Module 3/2 : Réussir ensemble

Anticiper et gérer les conflits au quotidien

Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits
Repérer et distinguer : problème – tension – crise -conflit / Les signes avant-coureurs.
Comprendre les processus afin d’éviter que les conflits ne surgissent
Repérer ses points forts et axes de progrès pour gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits, communiquer en situation de conflit
Assimiler les techniques de résolutions de conflits
Elaborer des compromis réalistes et des stratégies communes
Aborder avec efficacité l’après conflit, retrouver la confiance
Construire une relation « gagnant » « gagnant »

Séance de formation présentielle avec cours théoriques (pré et mises en application
Etudes de cas concrets et pratiques : dossiers techniques et détaillés / études de cas.
Echanges constructifs et dynamiques avec un professionnel
En fin de formation, engagement des stagiaires sur un plan d’action individuel et opérationnel
Suivi et évaluation individuelle de la formation réalisés en fin de session

Indicateur de satisfaction : Aucunes données

Taux d'abandon :

Taux d'assiduité :

100%